Oprezno sa .at domenama - KMS Inkasso napada!
Prije nešto više od godinu dana sam registrirao jednu .at domenu. To mi je bila prva, a definitivno i zadnja .at domena. Nisam je prodao i odlučio sam pustiti da istekne, ali onda su počeli problemi :-)
Dakle radi se o domeni sa .at ekstenzijom, to je austrijski ccTLD (recimo ccTLD za Hrvatsku je .hr). Uzeo sam tu domenu onako usput. Nisam se čak niti potrudio prodati je, ali sam dobio jednu ponudu. Sjećam se da sam ja tražio $500 USD, a ponuda je bila ispod tog iznosa i nisam je želio prodati. Taj potencijalni kupac je onda odustao, a ja se poslije uopće nisam trudio prodati je i tako je došao datum isteka/produljenja. Odlučio sam je ne produljiti jer mi se više nije sviđala.
Tada su me kontaktirali iz Nic.at registra i tražili da platim produljenje. Odgovorio sam im da više ne želim tu domenu i neka je izbrišu. Na to su oni rekli da svejedno moram platiti produljenje za iduću godinu jer nisam mjesec dana prije isteka zatražio brisanje domene i to pisanim putem (poslano fizičkom poštom). To zaista stoji u njihovim uvjetima korištenja, iako se prvi puta susrećem s takvom klauzulom a imao sam ne znam ni sam koliko domena. Potpuno mi je glupo plaćati nešto što ne želim, ne koristim i za što sam im rekao da obrišu pa sam ponovio da nemam namjeru platiti. Na to su oni "velikodušno" ponudili da platim produljenje umjesto €29,10 EUR samo €14,55 EUR. Ja sam iz principa i to odbio. Još su se javili nekoliko puta u iduća 2-3 tjedna i onda su prestali jer su prebacili "slučaj" na KMS Inkasso. To je neko kriminalno odvjetničko društvo iz Austrije koje zarađuje na ucjenama. Javili su mi se prije nekih mjesec dana pismom na kućnu adresu i poslali uplatnicu na €70 EUR. To sam ignorirao pa su nekih 2 tjedna kasnije poslali novu uplatnicu, ali taj put na €100 EUR. I to sam ignorirao. Danas su poslali novo pismo sa novom uplatnicom, ali ovaj puta na €112,81 EUR. Vjerojatno će do 01.08. poslati još barem tri pisma i iznos će porasti na €1000 EUR ovim tempom, ako ne i više :-)
U današnjem pismu (pišu na engleskom) kažu da je ovo zadnje upozorenje i prijete novim tužbama koje će značajno povećati dugovanje. S obzirom da je krenulo sa €29,10 EUR prije 2-3 mjeseca, pa od kada je KMS Inkasso preuzeo poraslo sa €70 EUR na €112,81 EUR u razmaku od mjesec dana, vjerojatno ih trebam shvatiti ozbiljno i prije kraja ljeta očekivati uplatnicu na više od €1000 EUR. Samo što imaju jedan problem. Ja sam neozbiljan za takve budalaštine i nema niti teorijske šanse da bih im platio i deset centi čak i da mi to ponude.
Postoji mogućnost da će poslati na Finu neku svoju budalaštinu i sjesti mi sa tim izmišljenim dugovanjem na račun. U tom slučaju ću definitivno pokrenuti protutužbu na duplo veći iznos od njihovog zbog maltretiranja i iznude. Navodno je u EU potrošač zaštićen pa je ovo prilika da se vidi da li je to zaista istina. Točno je da imaju klauzulu u ugovoru na koju se pozivaju, ali ta klauzula nije u skladu sa zakonom. U Hrvatskoj bi spadala pod čl. 38., st. 2. Zakona o zaštiti potrošača. Zakoni članica EU su navodno usklađeni pa bi sličan članak morao postojati i u austrijskom zakonu. Ne samo da ja nisam želio produljenje domene, nego sam im to i jasno rekao, a uz to ta domena je trenutno blokirana i ja je ne bih mogao koristiti niti kada bih želio. Oni od mene pokušavaju naplatiti nešto što uopće ne želim i što čak ne mogu niti koristiti. Stvarno svašta :-)
Do sada im nisam odgovarao, ali mislim da ću tražit svog odvjetnika da im odgovori sa uplatnicom duplo većom od njihove zbog uznemiravanja i da naglasi da će biti zanemarena samo ako me prestanu kontaktirati. Tražiti ću i da ih obavijesti da izričito zabranjujem da me ponovno kontaktiraju i da sastavi mali ugovor u kojem će pisati da u slučaju da me ponovno kontaktiraju pristaju na ugovorni odnos samnom i na naknadu u iznosu od €500 EUR za svaki kontakt koji svojom inicijativom ostvare samnom. Vidim da oni neće odustati, a ja im iz principa neću platiti niti 10 centi, tako da ću barem od ovoga izvući malo zabave. Jednom sam nešto vrlo slično napravio u slučaju kada sam dobio kaznu za prometni prekršaj koji nisam počinio. Oni su meni poslali uplatnicu na nekih 1000-2000 kn, a ja sam u prigovoru priložio svoju uplatnicu njima na 5000 kn i naglasio da ako plate u roku od 8 dana će biti priznata uplata 50% kao potpuna (baš kako i oni rade), ali da ako ne uplate novac na moj račun da niti ne očekuju da ću ja uplatiti na njihov. Nikada nisam dobio odgovor niti su prisilno naplatili taj iznos. Prošlo je već nekoliko godina tako da bih već dobio odgovor. Nažalost nisu mi niti uplatili 5000 kn :-)
Uglavnom, ako netko ima namjeru registrirati .at domenu neka dobro prouči ToS jer bi u suprotnom mogao imati problema sa KMS Inkasso kriminalcima. Baš sam maloprije išao malo proguglati da vidim da li je bilo sličnih slučajeva i vidim da jest. Iskustva koja sam pronašao guglajući pokazuju da su se ljudi uspaničili i platili im ono što su ovi tražili od njih (neki uz popust). Znači da im ta praksa prolazi. Kod mene neće, ali ako nemate vremena i/ili volje natezati se sa njima onda je najbolje da se niti ne dovedete u tu situaciju pa ili izbjegavajte .at domene (što zapravo uopće nije loša opcija jer realno ne vrijede) ili dobro proučite ToS od Nic.at i držite se toga.
